潮州潮安万核亲子鉴定中心

给孩子上户口需要鉴定报告，在这里办的很顺利。工作人员提前告诉了需要带的材料，到现场很快就办好了。报告派出所直接认可。

朋友推荐来的，服务确实不错。独立的接待室，隐私保护做得很到位。就是位置稍微难找了点，建议在导航上标注更清楚。

情况比较紧急选了加急服务，6个小时就出结果了，效率真的很高。虽然加急费贵一点，但确实省了很多时间。结果准确，值得。

怀孕期间做的无创产前鉴定，只抽了一管血就行了，完全无痛无创。工作人员态度很好，全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确，非常感谢。

整体还不错，咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑，建议增加检测进度查询功能。结果是准确的，放心了。

外地不方便到场，选择了邮寄样本。采样工具包很专业，说明书写得很详细，照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。

作为肠癌患者，我对检测技术不太懂，但很关心隐私。咨询时特意问了，客服明确说所有信息严格加密，报告只给我本人，还解释了具体措施。这种对隐私的重视让我很放心。

我问题比较多，白天忙，经常晚上九十点才想起来问。没想到客服每次都及时回复，态度一如既往的好，从来没表现出不耐烦。真的很感谢这份将心比心。

报告挺厚的，一开始看着头晕。但客服提前问了我希望怎么接收解读，我选了视频方式。解读医生语速适中，还分享屏幕划重点，比我想象的直观多了。

从公众号看到信息，试着留言问了一下。没想到很快就有人电话我，而且不是推销，是先了解我的基本情况，判断是否适合做这个检测。这种不功利的态度很难得。

帮我母亲做的检测，老人不太会操作。客服专门加了微信，发来带图的操作指引，还录了段小视频教怎么填申请单。这种针对老年人的贴心服务，让我们做子女的省心太多。

因为是外地用户，总担心物流和沟通不畅。结果分配了专属服务人员，一对一跟进，所有进展主动同步，比本地服务还到位。消除距离感，做得非常好。

咨询时，我提到了经济压力有点大。客服没有忽视这个话题，而是坦诚告知了费用构成，并详细说明了哪些可能符合医保报销政策，还建议我去哪里咨询。很有人情味。

我是个喜欢钻研的病友，看了很多文献。解读报告时，我提了几个比较深的问题，本来担心对方会敷衍。没想到解读老师很专业，和我探讨了起来，还推荐了几篇相关的权威文献。这种学术上的尊重感，太棒了。

整体服务很满意，专业又细心。唯一就是报告出来的时间比最初告知的晚了大概两天，等待最后结果的那几天特别煎熬，希望能更准一些。

服务体验很好，客服和解读老师都没得说。就是价格感觉还是有点高，虽然知道技术成本在那里，但作为长期随访的患者，如果能有一些针对老用户的优惠机制就更好了。

咨询过程很愉快，报告也很权威。但报告里部分结论表述对于普通患者来说还是有点绕，虽然电话解读了，但如果能附上一页最简单的‘核心结论提示’可能会更友好。

为了做这个检测，来来回回和医院沟通样本的事花了一周多，比预想的波折。不过你们这边的工作人员一直积极配合开证明、打电话协调，总算解决了。服务态度是没话说的。

检测本身和服务都挺好的。就是预约解读时间的时候，我理想的时间段都约满了，只能约到一个不太方便的时间。建议能多开放一些解读时段，尤其是周末的。

我父亲是肠癌患者，术后需要定期监控。这次做了检测，最让我感动的是售后。拿到报告后，医生助理主动电话跟我详细解释了快半小时，把MSI分型和那几个基因突变的意义掰开揉碎了讲，还提醒我们下次复查的时间点。对我们这种非专业的家属来说太重要了，心里踏实多了。

体检发现CEA偏高，心里很慌，赶紧做了这个检测。检测本身流程很快，但最让我安心的是之后的服务。客服主动拉了个小群，有销售、医助和解读医生在里面，我有任何问题都能及时得到回复。他们甚至在我拿到报告后一周，还主动问我对报告内容有没有新问题。这种跟进真的很贴心。